Mục đích Công việc:
-
Quản
lý toàn bộ các giao dịch tại quầy giao dịch và ngân quĩ. Giải đáp những thắc
mắc (nếu có) của khách hàng đối với Ngân hàng trong phạm vi cho phép.
-
Giao
tiếp với khách hàng, giới thiệu và quảng bá những sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
TMCP Xăng dầu Petrolimex.
Xây dựng và nâng cao
hình ảnh ngân hàng trong quá trình giao tiếp.
-
- Quản lý mọi hoạt động tại quầy giao dịch.
-
Quản lý kho quỹ theo quy trình quản lý kho quỹ của Ngân
hàng NN và PGBank
-
Duyệt các giao dịch liên quan đến giao dịch tài khoản,
chuyển tiền, kho quỹ
-
Đảm bảo tính chính xác số dư tồn quĩ cuối ngày.
-
Phối hợp với Trưởng quĩ và Ban Giám đốc kiểm tra và cân đối
số dư tiền mặt thực tế và trên hệ thống vào cuối ngày trước khi đóng kho quĩ.
-
Kiểm tra tính chính xác của hệ thống báo cáo.
-
Làm các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
-
Bảo mật thông tin mà khách hàng đã đăng ký với Ngân hàng.
-
Bảo mật số dư và các thông tin khác thuộc về tài khoản
khách hàng.
- Hỗ trợ Giao dịch viên tiếp nhận và giải đáp những thắc mắc
của khách hàng.
-
Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách hàng.
-
Đưa ra hướng giải quyết các vấn đề phát sinh.
-
Hỗ trợ Ban Giám đốc lên Kế hoạch kinh doanh.
- Cập nhật
các Qui định của Ngân hàng Nhà nước cũng như các Qui trình, Qui chế của PG
Bank.
- Thực hiện các công việc khác do cán bộ quản lý
giao.
Các mối quan hệ công việc:
- Tổng giám đốc và các phó TGĐ (khi có
yêu cầu)
- Giám đốc các Phòng, Ban, Trưởng các phòng
ban thuộc Chi Nhánh và Nhân viên.
- Khách hàng đã có giao dịch tại Ngân hàng
và khách hàng tiềm năng của Ngân hàng.
- Các cơ quan chức năng có liên quan đến
công việc
- Các đồng sự tại các Ngân hàng khác để có
thể trao đổi kinh nghiệm.